Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення Ми цінуємо довіру наших клієнтів, тому забезпечуємо високу якість товарів. Якщо ви виявили виробничий брак (наприклад, пошкодження матеріалу або інші дефекти), ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Для цього товар повинен бути в оригінальній упаковці. Товар який був у використанні обміну та поверненню не підлягає. Процедура обміну при виявленні браку У випадку виявлення виробничого дефекту, будь ласка, обов'язково зв'яжіться з нами. Повідомте менеджеру номер вашого замовлення, а також прізвище та ім'я, на які було оформлено замовлення. Бажано до повернення зробити кілька фотографій виявленого дефекту і надіслати їх нам на електронну пошту. Після узгодження всіх деталей ви надсилаєте нам товар. Наш технолог проведе експертизу для підтвердження наявності виробничого браку. За результатами цієї експертизи ми обміняємо товар або повернемо кошти. Зверніть увагу! Відшкодування коштів або відправка заміни товару належної якості здійснюється виключно після отримання та ретельного огляду поверненого товару. Важливі законодавчі норми Прочитайте дуже уважно!!! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", товари постільних речей належної якості не підлягають обміну або поверненню, якщо вони не підійшли споживачеві з будь-яких інших причин. Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.): Обмін непродовольчого товару належної якості можливий, якщо товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний або касовий чек. У разі відмови споживача від товару, продавець зобов'язаний повернути сплачену грошову суму (за винятком витрат продавця на доставку поверненого товару від споживача) не пізніше ніж через 10 (десять) днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги споживачем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.